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时间：2020年6月04日 10:20
一、实施大规模定制生产面临的挑战
大规模定制作为一种全新的生产模式，会给传统的生 产技术和经营管理带来巨大的冲击，其主要在以下几个方面对企业提出了挑战。
市场环境的动态多变性。目前，国内外市场已从过 去相对稳定的市场转变为动态的市场。企业所处的市场转 变为动态多变的市场。企业所处的环境是一种不断改变与 难以预测的突变环境。在这种环境下，企业面临着不断快 速设计新产品、不断快速重构制造系统、不断快速经营过 程的需要。因此，企业在满足客户需求的同时，必须快速响应技术的更新以适应市场的需求。
企业的重构制造能力。在大规模定制生产中，定制 需求往往增加了产品的复杂性，同时也增加了设计和加工 的难度，并且定制是在客户提出需求之后开始进行。如果 企业已有的制造系统柔性不高，不仅使定制的成本上升， 而且交货期也会变慢，这就要求企业应用现代信息技术、 先进的产品设计技术和敏捷制造技术，快速地将现有的制 造系统重组为满足客户需求的新制造系统。当产品对象需 作较大变动时，能以较高的灵活性和较低的改造费用迅速实现转产。
企业管理的更新。大规模定制对客户关系管理和供 应链管理提出了更高的要求。企业为了提供定制化产品， 必须充分了解客户的需求，对客户信息进行有效管理，实 现客户利益最大化和企业利润最大化。企业为了在无法预 测的持续快速变化的竞争环境中生存、发展并扩大竞争优 势，就应该在企业之间协同合作，建立动态联盟共享技能 和资源。这就要求在企业间组建高效率的供应链，该供应 链系统能够在竞争、合作、动态的环境中支持以动态联盟 为组织形式的供需网络，增强企业对外部环境的快速响应 能力，并能根据企业组织形式等的需求变化，快速重构供应链系统，适应需求的变化。
二、大规模定制的实施对策
随着全球经济一体化趋势的发展，我国企业将面临更 为激烈的竞争。只有能够对顾客需求作出快速反应，才能 在竞争中得以生存。大规模定制是响应顾客需求的一种有效生产模式。
转变管理观念增强市场竞争意识。在大规模生产模 式中，企业管理集中于提高劳动效率、降低生产成本，通 过低成本来扩大市场份额，获取竞争优势。因此，企业追 求的是成本领先战略。而在大规模定制经济中，企业必须 面对顾客个性化、多样化、差异化的需求，同时兼顾差异 化战略和成本领先战略，通过更好地满足顾客的特殊需要 来扩大市场，通过降低成本来保持适当的利润。实行大规 模定制生产模式，企业首先必须真正树立起“顾客是上帝”“服务至上”的观念。
提高企业柔性。我国许多国有企业中机构臃肿，各 部门各自为政，企业内部信息不通畅，对外界变化的反应 迟钝。精练、灵活的组织是实现大规模定制的前提条件。 因此，我国企业必须对现有庞大的组织结构进行重组。另 一方面，在大规模定制模式中，产品始终在变化，大规模 生产的专用设备无法适应定制生产的需要。因此，我国企 业应加强技术改造，逐步淘汰落后的设备，引进现代先进 的柔性制造系统，提高大规模定制生产的效率。另外，我 国企业应培养一支高素质的职工队伍，改变大规模生产方 式中过分专业化的分工，鼓励员工掌握多种技能，提高应变能力和解决问题的能力。
采用面向大规模定制生产的产品设计方法。产品左右的成本在设计阶段就已确定下来了。因此，产品设 计阶段对产品成本具有重大的影响作用。大规模定制并不 是无限的选择，而是通过提供适当数量的标准件，使之进 行成千上万种搭配，满足顾客不同的需要。大规模定制应 尽量进行模块化设计、采用标准化和通用化的零部件，尽量减少定制生产设计。
利用现代信息技术支持大规模定制生产。因为定制 是在消费者提出需求后才开始生产的，因此与先于需求的 大批量生产相比存在时间上的劣势。在大规模定制与大批 量生产并存的阶段，大规模定制企业是否能够缩短向顾客 提供产品和服务的时间，是能否取得全面竞争优势的关 键。大规模定制企业之间的竞争焦点主要集中在速度上。 因此，进行大规模定制生产，必须投资于更快的信息传输 系统。在这方面，应充分利用互联网技术，开展电子商务，促进大规模定制生产的发展。
建立具有快递能力的物流网络。在大规模定制经济 中，顾客与定制企业可通过互联网进行定制信息的交互式 交流，瞬间形成定单；定制企业可应用柔性制造系统，快 速完成产品的定制生产。但是大规模定制生产最终要依赖 物流网络把定制产品送到顾客手中。物流环节是电子商务 中一个重要组成部分，它将影响大规模定制的竞争力。因 此，大规模定制企业应建立起物流配送网络。构建物流配 送网络可采用多种策略，如采用第三方物流、自营物流网 络、寻找战略合作伙伴等。国家应完善物流基础设施的建设，在政策上支持现代物流业的发展。
寻找战略性合作伙伴加强供应链管理。现代企业的 发展趋势是，把企业资源集中于发展核心能力，而把一些 非核心业务通过业务外包的方式让其他企业来承担。在大 规模定制生产模式中，定制企业面临许多零部件，而且由 于定制产品不断变化，需要采用不同的零部件，如果定制 企业承担所有这些零部件的生产，其效率将会很低。大规 模定制企业的核心能力在于为客户设计产品，通过寻找合 作伙伴可以把大量的零部件外包。在许多企业参与满足顾 客需求的过程中，大规模定制企业应充当供应链的核心企 业，加强对供应链的管理，协调供应链各方，使供应链能够对顾客需求作出快速反应。
三、结论
竞争优势的保持不是依赖大规模定制产品或服务这一 创造，而是来自通过价值链和通过持续的时间为每一个个 性化用户提供最大的价值。我国的企业也应该具备这样的 竞争理念，用这一竞争理念来指导自己竞争战略的制定，并以此获得持续的竞争优势。
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