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时间：2022年3月24日 16:57
（511500 广东电网有限责任公司清远供电局供电服务中心 广东 清远）
【摘 要】随着市场经济的繁荣发展，电力行业也随之发展。同时，电力企业所面临的市场竞争压力也越来越大。为此，做好电力营销稽查工作势在必行。然而现阶段，电力营销稽查管理工作中仍存在诸多问题，需要引起高度重视。为此，全面探究电力营销稽查中的重点问题及管理措施显得尤为重要。
【关键词】电力营销稽查；重点问题；管理措施目前，经济全球化日渐深入，这既为电力市场提供了广阔的发展机遇，也提出了严峻挑战。由此，不断提高电力营销稽查管理水平至关重要。本文将论述电力营销稽查管理工作的实际价值，探究电力营销稽查管理环节存在的问题，并提出切实可行的管理措施，旨在扩大电力企业的市场竞争优势，推动整个电力行业的进步。
一、电力营销稽查管理工作的实际价值
电力企业营销稽查管理工作是指在电力企业的电力营销中，为约束和规范电力市场交易行为而采取的从内部管理覆盖到外部管理的流程。电力营销稽查管理工作覆盖范围广、涉及内容多，且标准要求高。电力营销稽查管理工作的重点内容包括用电量、电价和电费等。大力开展电力营销稽查管理工作，可以帮助电力企业规避发展期间遇到的各种风险，实现经济效益与社会效益的最大化。
二、电力营销稽查管理工作存在的突出性问题
（一）稽查管理工作重点不明确
电力营销稽查工作内容极为繁杂，而这也在一定程度上加大了管理难度。与此同时，由于不同地区、不同单位、不同用电环境的电力营销稽查对象存在较大差异，对管理工作提出了更高的标准要求。然而事实上，大多数地区的电力营销稽查管理工作的重点不明确，极大的影响了管理工作效率。例如，在实际工作中，将电力营销稽查工作与电工检查工作相互混淆，导致整体管理工作落实效果不够理想。
（二）稽查管理体系不健全
当前，深入基层进行调查可知，电力企业普遍存在电力营销稽查管理体系不健全的问题。首先，尽管部分电力企业开展了电力营销稽查管理工作，但是并未构建完善的电力营销稽查管理体系，电力营销稽查管理工作无章可循；其次，部分电力企业对电力营销稽查管理工作缺乏应有的重视，且监督管理力度不足，无法从根本上解决电力营销稽查管理工作存在的问题。
（三）稽查管理信息不真实
首先，电力营销稽查管理是整个电力行业市场的重要组成部分，发挥着至关重要的作用。只有以市场为基础，才能推动电力营销稽查管理工作的正常开展。然而，电力市场充斥着大量的电力营销稽查管理方面的虚假信息，使得电力管理成本估算存在较大偏差，给电力企业造成不可估量的经济损失。其次，电力营销稽查监管体系不健全，电力营销稽查管理责任分划不明确，不仅制约了电力企业的良好发展，也使整个电力行业市场一片混乱。最后，电力营销稽查管理人员综合素质不达标，这也是降低电力营销稽查管理工作质量的关键因素。
（四）稽查管理人员综合素质不达标
为扩大营销规模，增强市场竞争优势，各电力企业纷纷开始组建营销稽查管理队伍。然而，由于电力企业盲目重视营销稽查管理队伍组建速度，未能严格把控营销稽查管理人员综合素质，导致整体营销稽查管理队伍综合素质偏低。且电力企业在面向社会招聘营销稽查管理人员时，对营销稽查管理人员的学历水平、业务能力及职业素养考核不到位，对现有营销稽查管理人员的培训力度不足。
三、提升电力营销稽查管理工作水平的具体措施（一）增强电力营销稽查管理意识针对思想观念陈旧、工作方式落后的问题，相关部门要予以高度重视。首先，顺应时代发展趋势，积极转变电力营销稽查管理观念，全面分析营销稽查管理工作中存在的问题，增强管理意识，不断完善管理流程，优化管理手段。具体来说，基层管理人员要采集与整合营销稽查管理工作中的缺陷，编制完整的总结报告，并提出切实可行的改进措施。
其次，电力企业要定期组织营销稽查管理人员培训活动，增强营销稽查管理人员的责任意识，提高营销稽查管理人员的业务水平。
（二）明确电力营销稽查管理工作重点
尽管电力营销稽查的内容是多种多样的，但是管理工作都是有迹可循的。电力营销稽查管理工作主要包括设备管理、细节管理、现场管理、技术管理四方面内容。例如，在对供电服务实行稽查管理时，将管理中心投放在供电设备性能稳定性、供电质量恒定性以及供电安全可靠性三方面。
以变压器为例，通过三次或三次以上的荷载实验，掌握变压器性能特征。单就稳定性方面的稽查管理工作来说，必须采集、整合与对比长期数据，一线城市供电稳定性要求达到“四个九”的水平，二、三线城市供电稳定性要求达到“三个九”的水平。通过进一步明确电力营销稽查管理工作重点内容，确保整体稽查管理工作的落实成效。
（三）构建完善的电力营销稽查管理体系
为统一指挥电力营销稽查管理人员，各电力企业有必要进一步完善电力营销稽查管理体系。首先，各电力企业需顺应时代发展趋势，构建完善的电力营销稽查管理体系。促进电力营销稽查管理人员之间的沟通交流，充分发挥电力营销稽查管理人员在实践工作经验方面的优势。其次，各电力企业要加大对电力营销稽查管理工作流程的监管力度，及时发现电力营销稽查管理工作中存在的问题，并提出切实可行的整改意见和处理措施。最后，各电力企业应组织电力营销稽查管理人员开展学习活动，转变思想观念，优化工作手段，以提升电力营销稽查管理水平。
（四）构建完善的电力营销稽查管理监控系统
要想推动电力营销稽查管理工作的顺利开展，必须构建合理的电力营销稽查管理体系。首先，全面考核工作质量。
在电力企业经营发展进程中，要想保证电力营销质量，首要前提是构建完善的、人性化的考核制度，利用考核制度，激发员工的主观能动性，调动员工的工作积极性，从而加强电力营销稽查管理工作落实成果。其次，建立合理的电力营销指标体系，全面推行分层管理模式，明确管理工作目标，为管理考核提供良好的条件。最后，在开展电力营销稽查管理工作的过程中，管理人员要具备事前防范意识，协调解决事中存在的各类问题，做好事后跟踪处理工作，降低发生同类风险问题的概率。
（五）组建高素质电力营销稽查管理队伍
为促进电力企业的电力营销稽查管理工作的顺利开展，电力企业需积极引进高水平、高素质的电力营销稽查管理人才，加强电力营销稽查管理队伍建设。
首先，电力企业应进一步明确电力营销稽查管理工作的基本要求，适当提高人员选拔标准，优选选拔学历水平高、业务能力强、职业素养过硬的稽查管理人员。
其次，电力企业需注重电力营销稽查管理人员的岗前培训工作，并且组织开展阶段性考核，在确保电力营销稽查管理人员通过考核的情况下正式上岗。
最后，电力企业还需制定并执行人性化的奖惩机制，对阶段性表现良好的稽查管理人员给予适当的物质奖励和精神褒奖，对工作态度消极、责任意识淡薄的稽查管理人员给予适当的惩处。由此，增强稽查管理人员的危机意识，促使稽查管理人员不断提高自身的业务水平，调动稽查管理人员 的工作积极性，进而形成良好的内部竞争氛围，不断提升工作效率。
四、结束语
综上所述，一直以来，电力行业都是国民经济体系的支柱型产业。然而，电力企业的电力营销稽查管理工作仍存在一系列突出性问题，制约了企业的良好发展。为此，电力企业应当从建立健全的稽查管理体制、明确稽查管理工作重点、强化稽查管理队伍建设等方面着手，不断提升电力营销稽查管理水平，加快相关工作的前行进程。
参考文献：
[1]苏玲.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].魅力中国,2019(41)[2]高山.电力营销稽查在管理中的问题及处理措施[J].现代企业文化,2019,000(001)
