内审在质量检测部门的问题 及改进措施
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时间：2017年6月19日 08:47
侯羽 质量检测部门的职责就是检查相关的 产品以及服务是否符合规范，为此就应该 建立相应的管理体系，并在实际中实施。 而内部的审核是整个管理体系中进行自我 完善和改进的重要途径，能够促进质量检 测部门持续的发展和进步。所谓的内部审 核就是按照相关的规定，对各个环节进行 系统的检查。在这个过程中，能够发现存 在的问题，对工作顺利的开展以及产品和 质量的保证具有重要的现实意义。基于此， 提升内审工作就显得尤为突出和重要。 质量监测部门中内部审核工作的问 题 内部审核工作流于形式。许多质量检 测部门会定期的进行内部审核的工作，但 是在这个过程中很多都是流于形式。按照 最初制定的内审时间，对内部审核的报表 进行简单修改，根据以往内审过程中出现 的问题，转换一下表述，进行纠正和解决。 这就失去了内审的意义，变成了象征性的 工作，对于质量监测部门的工作起不到一 定的作用。这样就使得内审只是在占用时 间，产品和服务的质量问题还是得不到解 决。 内审工作不够系统化。内审不是某个 人的事情，而是需要全员共同来参与，很 多人对这个问题的理解存在偏差。质量检 测部门应该对内审的作用以及重要程度进 行宣传，使得全员提升认识，从而积极投 入到内审的学习和工作中去。质量检测部 门应该从管理者到基层人员，提升对内审 的重视程度，积极对内审的相关知识进行 学习，熟悉内审的运作流程，这样就能够 使得内审的工作不会流于形式，也能够从 整体上来进行内审，发挥内审的重要作用。 内审工作中的形象工程。内审是一项 比较严肃的工作，在一定程度上，内审受 到的干扰因素比较多，主要来自受审方、 内审员以及两者之间的熟悉程度。这就加 大了维护和保持审核的公正性的难度，但 这是内审中比较重要的部分。不能因为人 情以及私心导致某些产品在不符合规范的 情况下通过了审核。感情和面子能够让产 品和服务通过内部审核，但是这会对消费 者以及市场秩序造成严重的影响。在这个 过程中，一定要维护和保持内审的公正性， 内审员的职业道德以及专业能力就起到了 决定性的作用。 内审的改进措施 对内审的目的要进行明确。内审的职 责就是要使得管理的体系满足相关的标准 以及相关文件的要求，是一种比较重要的 管理手段。内审的工作能够发现在质量管 理中存在的问题，并进行纠正，从而为下 一步审核做好准备。同时，内审还是一种 自我完善的机制，能够保证质量检测部门 机构持续的发展，并在发展的过程中不断 完善。在实际过程中，往往存在不明确内 审的目的，导致内审工作流于形式，效果 不够明显。质量检测部门应该提升各部门 对于内审的重视程度，明确内审的目的， 积极进行内审方面的学习。当内审的效果 显现出来时，相关人员在思想上就能够加 强对内审的重视程度，从而明确内审的目 的。 提升内审员的道德和专业素养。首先， 内审员要得到国家相关的资质机构培训并 取得相关的证件，在进行内审工作时要先 得到管理者的授权才能进行。内审的结果， 很大程度上取决于内审员的综合素质以及 专业知识水平。当然与审核技能的高低以 及审核的经验也具有一定的关系。质量检 测部门对内审员也有一定的要求，要熟悉 相关的运作和流程，并具有一定的实际经 验，同时还要具有过硬的业务技能，对于 相关的文件也要能够掌握。只有这样，才 能在内审过程中发现一些比较深层次的问 题，从而进行深层次的分析，并与管理者 进行探讨，使得相关项通过整改和调整满 足相应的规范和要求。 做好对内审的准备工作 编写内审计划。对于内审计划的编写， 要包括年度审核计划以及活动安排两方面。 年度审核计划一般是在年初安排内审日期 以及相关活动方案，内审活动计划是对相 关活动的具体安排，是由内审管理来进行 制定，需要得到负责人批准。内审的管理 在制定计划前要对目前部门以及相关人员 的工作状态进行一个整体地把握，从而来 确定内审工作的方式，这样能够提升内审 的工作效率。 对内审组进行合理的分工。在对内审 进行分工时，要考虑到内审员的个体差异， 首先，内审员要有相关的证件，对于内审 员的专业能力、工作经验以及审核的技能 要有一个清晰度认知，尽可能的采用以老 带新的分组，这样能够让内审员快速熟悉 内审的工作和流程，从而使得人员在数量、 技能、知识等方面都能够趋于均衡。遇到 一些特殊情况，可以临时用其他质量监测 部门的内审员进行补充，以此来提高内审 的质量。 内审员对检查内容的熟悉程度。在进 行受审前，内审员要对相关的受审部门的
